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國內已經掀起好陣子「韓流」風,許多青少年為了追逐韓星,漏夜排隊、動輒花上好幾千元,搶買演唱會「首場」演唱會,主辦單位卻漠視消費者權益,任意加場,還加在「首演場」之前,讓熬夜排隊的歌迷憤怒之餘,還遭不得退換票的不公平待遇。

高二的戴同學,排了三天兩夜,花了5000元,滿心歡喜希望能在國慶假期8號看到韓流明星2PM海外的「首場」演唱會,沒想到,主辦單位「東翼娛樂」卻在首場前的7號「加場」,讓漏夜排隊買票的粉絲們,頓時覺得被欺騙,成了冤大頭,非常憤怒。當粉絲要求退、換票時,主辦單位卻說票券載明不得退換。求證協辦、負責售票事宜的「有象文化」,工作人員態度強硬表示,沒有法律規定,加場不能加在首場前,是粉絲們的認知錯誤。為何歌迷如此重視「首場」演出,除了代表對偶像的大力支持,而且表演經媒體報導後,參與第二場的驚喜度會降低,也是歌迷甘願排首場的原因。在歌迷投訴消基會後,消基會秘書長陳智義表示,「首場」變成「第二場」,已經違反《消保法》第22條『企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容』,也違反《公平交易法》第21條的廣告不實,最高可開罰2500萬,而且業者也不可單方面自行在票券上宣布不可退換票,這違反定型化契約公平的精神。消基會之後會將此案函送行政院公平交易委員會辦理。

(2011-10-07 12:47:50 林宜箴)






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